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利用案内




            
お買い物ガイド

当店では下記の4つより決済方法をお選びいただけます。

1.クレジット決済(手数料無料)

以下のクレジット決済をご利用いただけます。
※手数料は無料です。

【取扱いカード】
クレジットカード
【備考】
お客様のお支払い総額は下記の通りです。
≪A≫・・・商品代金
≪B≫・・・一部地域を除き送料無料(北海道・沖縄は一律648円)

≪A≫+≪B≫=≪お支払い総額≫
※念のため、ご注文後メールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※北海道・沖縄・離島・一部地域では送料が異なりますのでご注意ください。

当店では、発送後の商品交換による金額訂正や返品のお手続きをスムーズに行わせていただくため、クレジットカードのご請求を発送後15日〜30日後に行わせていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い致します。

2.コンビニ決済(手数料無料)

以下のコンビニエンスストアでのお支払いをご利用いただけます。
※手数料は無料です。

【取扱いコンビニエンスストア】
コンビニ
お支払い方法についてはこちらをご覧ください。
【備考】
お客様のお支払い総額は下記の通りです。
≪A≫・・・商品代金
≪B≫・・・一部地域を除き送料無料(北海道・沖縄は一律648円)

≪A≫+≪B≫=≪お支払い総額≫
※500円未満の商品はコンビニ決済をご利用いただけません。
※念のため、ご注文後メールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※北海道・沖縄・離島・一部地域では送料が異なりますのでご注意ください。

3.ネット銀行決済

以下の口座をお持ちのお客様はネット銀行決済(ネットバンキング)をご利用いただけます。

【対象金融機関】
ジャパンネット銀行
楽天銀行

4.銀行振込

【振込先】
三菱UFJ銀行 上六支店(ウエロクシテン)
普通 4129652 株式会社ポーム
【備考】
お客様のお支払い総額は下記の通りです。
≪A≫・・・商品代金
≪B≫・・・一部地域を除き送料無料(北海道・沖縄は一律648円)

≪A≫+≪B≫=≪お支払い総額≫
※念のため、ご注文後メールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※なお、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご入金確認後、商品を発送いたします。
※北海道・沖縄・離島・一部地域では別途料金が発生いたしますので予めご了承ください。
(商品のお届け日は、地域により多少異なることがあります。)

5.代金引換便 (ヤマト運輸 コレクト便)

お荷物到着時に「現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカード
 (※銀行などのキャッシュカード)」の中からお支払い方法をお選びいただけます。

 代金引換カード払い

 代金引換電子マネー払い

【備考】
お客様のお支払い総額は下記の通りです。
≪A≫・・・商品代金
≪B≫・・・一部地域を除き送料無料(北海道・沖縄は一律648円)
≪C≫・・・代引き手数料【324円】(4000円以上お買い上げの場合は手数料無料)

≪A≫+≪B≫+≪C≫=≪お支払い総額≫
※お支払い回数は、1回払いのみのご利用に限らせて頂きます。
※念のため、ご注文後メールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※注文者と受取人が異なる場合には、注文者に対して当店から確認のご連絡をさせていただく場合があります。
※商品発送後のキャンセル、および決済方法の変更などはできません。
※代金引換のご注文キャンセルは、当店からの受注承諾メールが配信される前までとなります。

ヤマト運輸 コレクト便のページ
http://www.kuronekoyamato.co.jp/corect/corect.html

6.Amazon Pay

「Amazon Pay」とは、Amazon.co.jpに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物ができる決済方法です。「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物が可能です。
※手数料は無料です。

【備考】
お客様のお支払い総額は下記の通りです。
≪A≫・・・商品代金
≪B≫・・・一部地域を除き送料無料(北海道・沖縄は一律648円)
≪A≫+≪B≫=≪お支払い総額≫

※クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指定に間に合わないこともございます。
※ご注文後に、『ご注文ありがとうございます【e-mono(イーモノ)】』メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。

7.楽天ペイ

「楽天ペイ」楽天ペイとは楽天会員IDで、街なかや、楽天以外のネットショップやオンラインサービスでかんたんに、クレジットカードや楽天ポイントでのお支払いができるサービスです。さらにお支払い金額に応じて楽天ポイントも貯まります。
※手数料は無料です。

【備考】
お客様のお支払い総額は下記の通りです。
≪A≫・・・商品代金
≪B≫・・・一部地域を除き送料無料(北海道・沖縄は一律648円)
≪A≫+≪B≫=≪お支払い総額≫

※クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、メールにてご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指定に間に合わないこともございます。
※ご注文後に、『ご注文ありがとうございます【e-mono(イーモノ)】』メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。

1.宅配便にてお届けします

【業者名】
ヤマト運輸
【備考】
*お客様からのご入金の確認後、商品を発送いたします。
(商品到着は、地域により多少異なることがありますので、ご了承ください。)
*日本国内のみの配送に限らせていただきます。
【送料】
一部地域を除き送料無料(北海道・沖縄は一律648円)
※修理をご依頼の方は除きます。
※ネコポス対応商品で宅配便をご利用いただく場合は別途下記の送料を頂戴いたします。
 本州・四国・九州・・・500円
 北海道・・・1,400円
 沖縄・・・1,200円
【北海道・沖縄、および海外への配送について】
北海道・沖縄地域へのお届けは別途料金を頂戴しております。
※北海道・沖縄・・・648円
※商品発送前に、伝票記載のお問合せ番号をメールで送らせていただいております。
※日本国外からのご注文・ご入金・ご送金、及び、日本国外へのご発送は一切承っておりません。

2.対応商品のみヤマト運輸ネコポスでお届けいたします

対応商品に限りネコポス配送を行っております。送料は無料となります。配送に関しまして以下の点をご注意下さい。
※配送方法はネコポス配送となります。
※ネコポスの規約により明細書等の金額提示関連書類を同封できません。
※お届け日・時間のご指定はできません。
※ネコポス未対応商品と一緒にご購入いただいた際、お買い上げ代金の合計が4000円未満のご購入の場合は送料が発生いたします。
※通常配送をご希望の方は別途500円の費用を頂戴いたします。
※同商品の複数ご購入によりネコポス規定サイズを超えた場合は、通常の配送でお届けする場合がございます。
※代金引換の場合は別途代引手数料324円及び別途送料500円を頂戴いたします。店舗よりご注文確認メールにて送料を加算してお伝えいたします。
※ラッピングをご指定いただいた場合はネコポス専用簡易ラッピングにてお受けいたします。
※紛失時の保障はございませんのでお届け先ご住所・宛名などのご登録に充分ご注意ください。

商品発送後のご変更は、発送日から5営業日以内のご指定日に限り可能となります。5営業日を越えるご指定日の延長はお受けできません。なお、発送日から5営業日以上の延長をご希望される場合は、一旦お荷物を引き戻し、再度配送いたしますので、往復の送料および代引き手数料が発生いたします。再送分の代金には発生いたしました手数料を加算させていただきますので予めご了承ください。手数料は以下のとおりとなります。

【配送後のご指定日の延長手数料】
1.発送時送料(通常500円、北海道1,400円、沖縄1,200円)
2.引き戻しの着払送料(通常800円、北海道1,500円、沖縄1,300円)
3.代引手数料324円

商品発送後のご注文キャンセルは以下の手数料を頂戴いたしますのであらかじめご了承ください。

【発送後のキャンセル手数料】
1.発送の際の送料
2.引き戻しの際の着払い送料
3.振込手数料(※銀行振込でのお支払いの場合のみ)
4.代引手数料(※代金引換でのお支払いの場合のみ)
※代金引換便で発送後にキャンセルをご希望される場合は、一旦商品代金をお支払いいただき、
後日、商品を店舗までご返送ください。商品到着後、ご返金のお手続きを行わせていただきます。

※代金引換で発送後、お客様より事前のお知らせ無くお受け取りを辞退または拒否された場合は、
ご注文の内容証明を発行いたしまして、後日改めてキャンセル手数料をご請求させていただく場合が
ございます。くれぐれもご注意ください。

各種ラッピングを無料にて承っております。

【ラッピング未対応商品】
アウトレット商品
サイズの大きいバッグ等
※アウトレット商品については、ラッピング可能なサイズの商品に限り対応させていただく場合がございます。
※バッグなどのサイズの大きなものに関しましてはギフトバッグでご対応させていただきます。
※メール便対応商品はサイズ制限の関係上、ギフトバッグに商品を直接入れた簡易ラッピングでの対応となります。
※ラッピングをお選びいただきました場合は、念のため納品明細書を同梱いたしませんので、予めご了承ください。

引き取り交換

  • お届けいたしました商品に万一不備がございます場合はお気軽にご相談ください。
    引き取り交換にてご対応いたします。
  • 引き取り交換の方法は以下の通りとなります。

    1.当店より新しい商品とともに「送り状を貼付いたしました引き取り用の紙袋」を再送いたします。
    2.お荷物が届きましたら、配達員様が帰える前にお荷物を開梱して上記紙袋を取り出します。
    3.取り出していただきました紙袋に送り返していただく商品をお入れいただき、配達員様へお渡しください。

  • ※以下に該当する場合は差額分及び別途送料を頂く場合がございます。
    ・他の商品へ交換
    ・カラー変更

全額返金【商品ご到着から10日間】

  • 商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
  • 商品に不備がある場合やイメージと異なる場合はお気軽にご相談ください。
    お支払いいただきました代金を全額返金にてご対応いたします。
  • ご返品ご希望の場合は商品到着後、10日以内にメールでご連絡の上、下記住所までお送りください。

    〒537-0014
    大阪府大阪市東成区大今里西2-11-13
    株式会社ポーム e-mono返品受付窓口
    TEL:06-6976-0312

  • ※以下に該当する場合は原則と致しまして返品不可とさせていただきます。
    ・お届けから10日以上経過した商品
    ・お客様によって1度でもご使用いただいた商品
    ・名入れを行った商品
    ・お客様によって汚損・破損された商品

    ※お客様のご都合によるご返品の場合は、ご返送の際にかかります送料のみお客様にてご負担いただきますようお願い致します。

ご注文は、E-mailからも承ります。
下記の必要事項をご記入の上、ご送付ください。

宛先:
support@e-mono.co.jp
件名:
商品注文
内容:
(1)お名前
(2)郵便番号
(3)ご住所
(4)お電話番号
(5)E-mail (携帯電話のアドレスはご遠慮ください)
(6)商品No.
(7)商品名・カラー
(8)数量
 
  • ご注文をいただきましたら、こちらから注文確認のメールをお送りいたします。
  • 銀行振込をご選択された場合、注文確認のメールにお振込先をメールにて詳細を御連絡いたします。
  • カラー、発送先、ラッピング等について、確認のメールもしくはお電話をさせていただく場合がございます。
  • ご注文後、以下のような場合においては、ご注文のキャンセルをさせていただきますのでご了承ください。
    ・注文確認メール送信後、一週間を経過してもお客様からの連絡もなくご入金の確認がとれない。
    ・ご注文時に入力されたメールアドレスに間違いがあり、またお電話での連絡もとれない。
    ・明らかにいたずらと思われる注文内容(数量、支払金額が異常)。
    ・ご注文された商品が売切れの場合
  • ご注文完了後は、必ず注文確認のメールをお送りしています。
    3営業日を経過しても注文確認のメールが届かない場合は、メールかお電話にてお問合せください。

ご不明な点がありましたら、メールかお電話にてお問合せください。

 

e-mono(イーモノ)お買い物ガイド

送料について
一部地域を除き 全品送料無料 (予告無く変更する場合がございます)
※北海道・沖縄・・・送料一律648円別途必要となります。

税込4,000円以上お買い上げで代引手数料無料
※北海道・沖縄は割引配送となります。
詳しくはこちら
お支払いについて
クレジット決済・コンビニ決済・amazon pay・楽天ペイ・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。 詳しくは「〜決済方法について〜」をご参照ください。
返品交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、お気軽にお知らせ下さい、早急に対応致します。返品・交換商品は、1週間以内未使用商品に限りますので、あらかじめご了承ください。
詳しくは「返品交換について」をご参照ください。
配送の目安
通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌営業日の弊店発送となります。(銀行振込・コンビニを除く)
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。上記の表示は目安としてお考えください。
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